مقاله , تحقیق , پاورپوینت , طرح توجیهی , کارآفرینی و ...
fillestan.ir فایلستان دات آی آر ......... خوش آمدید . در صورت داشتن هرگونه مشکل در خرید یا دانلود فایل با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید. با تشکر ......
سایت در حال تکمیل شدن است ..... کلیه محصولات به زودی
تکنیک های فروش در بازاریابی 31 ص ورد
دنیای امروز دنیای، دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است. حال وهوای امروز تجارت نشان از جهانی شدن آن دارد فرایندی که منجربه حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف تجاری شده است. آنچه به یقین می توان گفت این است که چنانچه کشوری به هر علت نتواند به این موج شتابان فراگیر بپیوندد در آینده ای نچندان دور، در صحنه ی رقابت های بین المللی به حاسیه رانده می شود و بسیاری از فرصت های کسب و کار را به سود دیگران از دست می دهد.
در این شرایط همپای تجارت عرصه ی فروشندگی نیزبه عنوان زیر مجموعه ی تجارت –چه به صورت کلی در نظر گرفته شود یا جزئی- دستخوش تغییر است. هر فروشنده ای باید تصمیم بگیرد که در ارتباط با این تغییر کجا قرار بگیرد.
از گذشته تا حال فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتریان را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند (فروش حرفه ای –ری ای چیت وود)
و چنین به نظر می رسید که وظیفه ی یک فروشنده این است که آنقدر باهوش و زیرک وسمج باشد که مردم را وادار به آنچه نمی خواهند –یعنی خریدن –کنند(فروشنده ی یک دقیقه ای – اسپتسر جانسون)
بازار پر رقابت امروزی کمپانی ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و فقط از فروشندگان حرفه ای و خبره برای فروش کالاهای خود استفاده نمایند.
مشتریان امروزی دیگر فروشندگان پر حرف و افاده ای را که فقط به فکر منافع مادی و زودرس خود هستند را تحمل نمی کنند. فروشنده ی امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد(فروش حرفه ای-ری ای چیت وود)
تعریف فروش
فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائیترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکلگیری این رابطه بلندمدت، بهنحویکه منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است.
(تریسی، روانشتاسی فروش)
تعریف فروش از نظر تام هاپکینز
فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد. برخلاف تفکرات رایج، فروشندگی، مجبور ساختن مشتری به خرید نیست. فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است. فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید، جلب نماید. (باترا، راه های ساده برای شغل شریف فروشندگی)
فروش شخصی
یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی و سیاستهای ترفیعی و تشویقی، فروش شخصی است. فروش یک ارتباط دوطرفه است. یک راه، ارتباط شخصی بین نماینده شرکت و مشتری بالقوه و ارتباط دوم، برگشت مشتری به شرکت است. وظیفه فروشنده این است که باید با فهم و شناخت نیاز مشتری، آن نیاز را با محصول شرکت تطبیق دهد و سپس مشتری را برای خرید ترغیب کند.
فروش شخصی موثر در کشور فروشنده (مادر)، مستلزم ایجاد ارتباط مطلوب با مشتری است. بازار جهانی به علت این که خریدار و فروشنده ممکن است از فرهنگهای متفاوت برخوردار باشند، دچار چالش میشود. روشها و تلاشهای رودررو در فروش شخصی برای محصولات صنعتی اهمیت زیادی دارد.
در سال ۱۹۹۳، یک شرکت مالزیایی به نام YTL، به دنبال یک مناقصه هفتصد میلیون دلاری برای توربینهای ژنراتور بود که در آن زیمنس از آلمان و جنرال الکتریک شرکت داشتند. فرانسیس یو، مدیر وای تی ال از مدیران عالی هر دو شرکت، درخواست جلسه کرد. وی گفت من میخواستم که رو در رو و حضوری آنها را ببینم و پی ببرم که آیا میتوانیم با آنها کار کنیم و معامله را انجام بدهیم یا نه. زیمنس دعوت را اجابت کرد ولی جنرال الکتریک، نماینده اجرایی خود را برای جلسه فرستاد. زیمنس بابت رفتن به جلسه، برنده قرارداد مربوطه شد.
فرایند فروش معمولا به مراحل مختلفی تقسیم میشود:
جستوجوگری یا مشترییابی
مرحله قبل از نزدیکی یا تماس با مشتری
مرحله تماس با مشتری
نمایش
حل مشکل
برطرف کردن اعتراضات
بستن قرارداد
پیگیریهای پس از فروش
اهمیت هر مرحله در هر کشور متفاوت است.
نمایندگان با تجربه فروش، میدانند که حضور در بازار، یکی از تاکتیکهای لازم برای بهره برداری از سفارشات است. در آمریکا این حضور به معنی حضور جدی است، مانند تم “در جواب دادن، نه نیاورید. ” در بعضی از کشورها، حضور به معنی صبر و تداوم در بازار است، یعنی تمایل بالقوه برای ماهها و یا سالها سرمایهگذاری قبل از آنکه تلاشها به فروش واقعی منتج شود.به عنوان مثال، شرکتی که بخواهد در بازار ژاپن وارد شود، باید برای مذاکرات که ۳ الی ده سال طول میکشد، آمادگی داشته باشد.
جستجوگری یا مشتری یابی، فرآیند شناسایی خریداران بالقوه و تخمین سودآوری خرید آنهاست. اگر شرکتی بخواهد محصول خود را در کشور دیگر بفروشد باید بداند که در آنجا چه
سیتم اعلان واطفاء حریق به عنوان یک سیستم امنیتی برای کارخانجات ومراکز عمومی و ادارات کاربرد فراوانی دارد.و در صورت حس کردن حرارت ویا دود سیستم آلارم می دهد . و می توان بگونه ای برنامه ریزی کرد که بتواند از حریق جلوگیری نماید. سنسورها: 1-1 سنسور دمای LM35 :سانتیگراد می باشد. LM35 نیازی به کالیبره شدن ندارد زیرا ذاتا کالیبره است. خروجی آن mv10 در ازای هر د ...
قانون مدنی که قانون مادر نیز تلقی میگردد ،حیات امروزیخود را با تصویب جلد اول خود در سال1370در باب معاملات و سپس1313و1314در باب احوال شخصیه وادله اثبات دعوی آغاز کرد ،چیزی که در تصویب قانون مدنی مورد تامل ودقت قرارگرفت تکیه احکام ومقررات آن برپایه حقوق اسلام وطریقه حقه جعفریه اثنی عشری بود با پیشرفت تکنولوژی ،حمل ونقل ،ارتباطات و گسترش شهر نشینی از یکسو و در نتیجه افزایش مراودات اجتماعی ...
آزمایش آب آزمایش آب، بررسی آزمایشگاهی بمنظور تعیین کیفیت آب از لحاظ فیزیکی، شیمیایی و میکروبی. آزمایش آب به صورت روزانه در تمام نقاط دنیا به منظور تعیین کیفیت آب انجام میشود. آزمایش فیزیکی آب آزمایش فیزیکی آب شامل بررسی آب از لحاظ فیزیکی و مواد معلق موجود در آب میباشد که شامل پارامترهایی مانند کل مواد جامدات محلول(tds), کل مواد معلق آزمایش شیمیایی آب آزمایش شیمیایی آب شامل تعیین غ ...
پاورپوینت Proxy Server چیه ؟ چیکار میکنه ؟ اصلا چرا لازمش داریم ؟ چه وقتایی به کارمون میاد ؟ خب ! کار Proxy Server چیه ؟ اصولا از شیر مرغ تا جون آدمیزاد رو میتونه برات فراهم کنه ! میتونه یه واسط باشه برای ایجاد دسترسی و Connectivity، برای ارتباط تو و یه عالمه چیز دیگه ! مثل سرورها ، کلاینتها ، وب سایتها و افراد ... کار دیگه ایی هم داره ؟ چرا که نه ! میتونه ب ...
مهر و محبت يكي از برترين و باارزش ترين گوهرهاي وجودي انسان بوده و مهروزي اساس شكل گيري و انسجام جوامع انساني را تشكيل مي دهد. در سايه ي مهر و محبت انسان ها روابط سالم با يك ديگر برقرار كرده و امكان پيشرفت جامعه ي خود را فراهم مي آورند. بدون شك وجود مهر و محبت در يك جامعه اطمينان و اعتماد افراد به يك ديگر را افزايش داده و با كاهش تنشها و مشكلات ناشي از آن، تمام توان انسان صرف نيكوكاري و پرداختن به ...
اغلب دانشآموزان براي پر کردن اوقات فراغت خود از کامپيوتر استفاده ميکنند. کامپيوتر يکي از وسايلي است که امروزه در اغلب منازل جايي براي خود باز کرده است و کاربران آن اغلب کودکان، نوجوان و جوانان هستند و چه بسا برخي از والدين طريقه کار کردن با آن را نميدانند و حتي کششي براي آموزش آن ندارند و چه بسا برخي نميدانند فرزندانشان ساعتها پاي کامپيوتر چه ميکنند! دليل ...
سه پاورپوینت هر کدام جداگانه هر کدام 9 اسلاید نام فارسي : پوتوس نام علمي Scindapsus aureus Syn Epipremunmreum aureum : نام انگليسي : Pothos ; Tvy - arum خانواده : Araceae پوتوس مهمترين گل آپارتماني محلات بوده و بهترين كيفيت توليد پوتوس ايران درمحلات میباشداين گل در حال حاضر بيشترين حجم صادرات گل آپارتماني محلات را به خود ...
•Nursing Process •روشی علمی و هدفمند است که استفاده از آن سبب هماهنگی در ارائه خدمات می گردد. •فرآیند پرستاری یک روش سیستماتیک است که باعث برطرف شدن مشکل بیمار می گردد. مراحل فرآیند پرستاری •فرآیند پرستاری مشتمل بر 5 مرحله است: •بررسی & ...
u در نظر گرفتن دوره های استراحت قبل از وعده های غذایی u قرار دادن مددجو در پوزیشن نیمه نشسته کاملا نشسته یا پوزیشن 60درجه در حالت درازکش u استفاده از غذاهای آبکی u خوردن غذا به صورت لقمه های کوچک u آموزش مختصر ومفید در خصوص نحوه جویدن وقورت دادن درست غذا u در اختیارگذاشتن زمان کافی برای خوردن غذا به مددجویان وعدم تعجیل در این زمینه u تهیه غذاهای کم حجم ومغذی برای کاهش حجم غ ...
پوست ،بزرگترین ارگان بدن است که جهت حفظ سلامت ومحافظت فرد از صدمات ،اعمال مختلفی را برعهده دارد . یکی از وظایف مهم پرستاری ،حفظ سلامت وتمامیت پوست وارتقای التیام زخم می باشد. یکپارچگ پوست به معنای داشتن پوستی سالم وعدم وجود گیسختگی ناشی از زخم ها می باشد. در دوران سالمندی وکودکی پوست شکننده تر بوده ومستعد آسیب بیشتری نسبت به دوره بزرگسالی است انواع زخم •ممکن است عمدی یا غیر عمدی باشند . ...
•چرخه عفونت infection cycle •یک عفونت حالتی بدنبال حضور عوامل بیماری زا در داخل یا روی بدن ایجاد می گردد. •یک عامل بیماری زا Pathogen یک میکروارگانیسم ایجاد کننده بیماری است. عوامل عفونت زا •باکتری ها •قارچ ها •ویروس ها •قارچ ها •پریون: عوامل اسفنجی انتقال دهنده انسفالوپاتی •پروتوزوآها : میکروارگانیزم تک سلولی &b ...
•برنامه ریزی بخشی از فعالیت های پرستاری بوده که طی آن اهداف و برآیندهای مورد انتظار مددجو محور تعیین می شود و اقدامات پرستاری مناسب انتخاب می گردند. •حین برنامه ریزی اولویت ها مشخص می شوند. •در برنامه ریزی ، پرستار علاوه بر مشارکت دادن مددجو و خانواده، با سایر اعضای تیم بهداشتی مشاوره می کند. و بطور مداوم منابع مددجو را مرور می کند. و ... ...
عوامل مختل کننده دفع ادرار •- بیماری های خاص: •از طریق متاثر نمودن اعصاب تحریک کننده مثانه موجب کاهش احساس پرشدگی شده و کنترل ادرار را تحت تاثیر قرار می دهد. مانند دیابت و مولتیپل اسکلروزیس •2 - انسداد جریان ادرار: ( هیدرونفروز) •وجود آنورمالی های مادرزادی، تومورهای سایر ارگان ها، سنگ های ادراری، بزرگ شدن پروستات در مردان، ...
v آموزش بهداشت دعوتی است عام برای بالا بردن کیفیت ها و استاندارد های زندگی و مشارکت مردم در فعالیت های رفاهی، جسمی،روانی، اجتماعی و آموزشی که به مردم کمک میکند تا از پیدایش نارسایی های بهداشتی جلوگیری نمایند ،وضع و موقعیت تندرستی خود را در بهترین سطح ممکن حفظ کنند. v جهل و نادانی با بیماری و دانش و اطلاع با تندرستی رابطه مستقیم دارد. تعاریف آموزش بهداشت مجموعه تجربیاتی که بر ع ...
سیستم تنفسی از طریق فعالیت طبیعی خود اکسیژن موردنیاز بدن را فراهم می سازد. یکی از مهم ترین وظایف پرستاران ،ارزیابی عملکرد تنفس است .اطلاعات کافی را از مددجو کسب نموده ،صداهای تنفسی را بااستفاده از گوشی سمع کرده ،تست های آزمایشگاهی را تفسیر نموده ومشاهدات لازم جهت بررسی تنفس موثر در مددجو را اعمال می نماید. O سطح وآلوئول ها از سلول هایی تشکیل یافته که ماده ای به نام سورفاکتانت را ترشح می کن ...
•خـواب sleep حـالتي از استراحت طبيعي است كه در پستانداران،پرندگان، ماهي ها و در برخي بي مهرگان مشاهده ميگردد. •كاهش حـركـات ارادي بـدن، كـاهـش واكــنش بـــه محركات خارجي، افزايش سرعت آنابوليسم و كاهش سرعت كاتابوليسم از خصوصيات خواب ميباشند. •در تمامي گياهان و حيوانات ريتم سيرکادين Circadian rhytm يا ضرب آهنگ روزانه وجود دارد. •در پستانداران، يک ساعت د ...
پاورپوینت Drug or Medication دارو ماده ای است که وقتی وارد بدن موجود زنده می شود عملکرد بخشهای مختلف بدن را دستخوش تغییراتی می کند. ماده ای برای درمان،تسکین، بهبودی، تشخیص و جلوگیری از بیماری به کار برده می شود. مطالب : ´ تعاریف ´ انواع دستورات داروئی ´ قوانین پنج گانه داروئی ´ اشکال مختلف داروها ´ اجرای دستورات داروئی & ...
همه جوامع باید راههایی را بیابند تا مانع از آن شوند که اعضای آن به هم آسیب برسانند. همه مردم رفتار پرخاشگرانه را تا اندازهای کنترل میکنند ولی از لحاظ ارزشی که برای آن قایلند و میزان محدود کردن آن ، باهم فرق دارند. کودکانی که مستعد پرخاشگری هستند با دیدن خشونت از تلویزیون پرخاشگرتر میشوند. برای مثال ، در میان قبایل سرخپوست آمریکایی ، کومانچیها و آپانچیها کودکانشان را ج ...
بيمه چيست ؟ بيمه پيمانی است که بر پايه آن شرکت بيمه ( بيمهگر ) تعهد میکند در برابر مقدار پولی که فرد يا شرکت ديگری ( بيمهگذار ) به او پرداخت میکند ، زيان وارد شده به بيمهگذار را در پی رويدادی ناخواسته جبران کند. پولی را که بيمهگذار به بيمهگر میپردازد ، حق بيمه و آنچه را که بيمه میشود ، موضوع بيمه مینامن ...
این نوع بیمه، پوششهای مورد نیاز بیمهگذاران را در قبال خطرات مربوط به هواپیما مانند مالکیت، اداره، تعمیر ونگهداری و یا فروش ارائه میدهد. در این بخش به طور مختصر اشارهای به بیمه بدنه و مسئولیت نیز خواهد شد. بیمه هواپیما نیز مانند بیمه اتومبیل&z ...
بيمه اتكائي عبارت است از بيمه خطري كه بيمه گر واگذارنده ان را بيمه كرده است. البته لازم به ياد اوري است كه هيچگونه ارتياط قانوني بين بيمه گذار يا بيمه شونده با بيمه گر اتكائي وجود ندارد اصولا بيمه گذار يا بيمه شونده در اغلب موارد از وجود وچگونگي عمليات اتكائي بي اطلاع مي باشد. قرارداد بيمه كه بين بيمه گذار وبيمه گر منعقد مي گردد از يك طرف وهمچنين قرارداد بيمه اتكائي كه بين بيمه گر واگذارنده با ب ...
اگر از طراحی لذت برده و عاشق ساخت و ساز هم هستید، شغل مهندسی معماری می تواند برای شما ایده آل باشد. معماری چیست ؟ معماری، هنر و فن طراحی و ساختن بناها، فضاهای شهری و دیگر فضاهای درونی و بیرونی برای پاسخ هماهنگ به نیازهای کارکردی و زیباشناسانه است. معماری هنر و ذوق است ! معماری بیش از اینکه تکنیک و فن باشد، هنر و ذوق است. در واقع می توان گفت ظاهر و نمای شهرها را مهندسان معمار می سازند. معماری، ...
مهندسی عمران از جمله رشته هایی است که بیانگر کاربرد علم در ایجاد سازندگی و عمران کشور است. یعنی هر چیزی که به آبادی یک کشور باز میگردد، مانند سد، فرودگاه، جاده، برج، تونل، دکل های مخابرات، ساختمان های مقاوم در مقابل زلزله، سیل و آتش، نیروگاه های برق و مصالح سبک، ارزان و با کیفیت مناسب برای ساخت و ساز، در حیطه ی کار مهندس عمران قرار میگیرد. مهندسی عمران طیف بسیار وسیعی از کارها را در بر ...
نرم افزار مدیریت انبار چیست و جه فوایدی دارد. این نرم افزار، تمام فعالیت های انبارداری را مدیریت می کند و فواید زیادی دارد. در این مقاله به شرح و بررسی نرم افزار مدریت انبار میپ ردازیم. تمام فعالیت هایی که در فرآیند انبارداری انجام می شود، با کمک نرم افزار مدیریت انبار قابل انجام است. این فعالیت ها شامل مدیریت وارد کردن و خارج کردن اجناس به انبار، موجود بودن کالا یا اطلاع از تمام شدن اجناس، قیمت ...
پدیده کم آبی و شیوه مواجهه با آن نسبت به سایر بلایای طبیعی و غیر مترقبه در ایران بایستی مورد توجه قرار گیرد . پدیده کم آبی و شیوه مواجهه با آن نسبت به سایر بلایای طبیعی و غیر مترقبه در ایران بایستی مورد توجه قرار گیرد،این مساله ناشی از خشکسالی های شدید در چند سال گذشته است. در حالیکه با نگاهی گذرا به تاریخ و بررسی آسیب های بوجود آمده در اثر کمبود آب ناشی از خشکسالی ، این موضوع دگرگون شده و ...
محیط زیست ما یعنی زمینی که روی آن زندگی می کنیم، هوایی که از آن تنفس می کنیم و آبی که برای آشامیدن و آبیاری زمین و پرورش ماهی ها از آن استفاده می کنیم. آب، هوا و زمین از بزگترین نعمت های خداوند هستند وظیفه همه ما محافظت از این نعمت ها و استفاده درست از آنهاست. سلامت ما به محیط زیست وابسته است. بسیاری از بیماریها که موجب درد و رنج و حتی مرگ انسان می شوند، در اثر زندگی در محیط زیست ناسالم بوجود میآ ...
یکی ازراههای تامین آب،ایجادباران مصنوعی است.برای این عمل موادسردکننده مانع یخ خشک(کربن دی اکسیدجامد)راباهواپیمادربالای ابرهاپخش می کنندکه باعث تجمع آب ابرهامی شودوسپس به صورت باران به زمین می آید.البته برای ایجاد باران مصنوعی وجود ذرات بخارآب درهواوشرایط جوی وهواشناسی مناسب،ضروری است.اگرنشتی یا چکه ی شیرآب،یک فنجان رابه مدت 10 دقیقه پرکند،درمدت یک سال حدود 11000لیترآب هدرمی رود،شمابایددرمدت یک سال ...